الشفافية والموثوقية والأمان هي أولوياتنا في رين عند إجراء كل معاملة. عادةً ما تتم معاملات الإيداع وفقًا للجداول الزمنية المصرفية القياسية، إلا أنه قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان نتيجة لعوامل خارجية.

عندما تقوم بإجراء طلب إيداع على رين ستتلقى رسالة تاريخ الإيداع المقدر بناءً على الوقت الذي بدأت فيه التحويل من البنك الذي تتعامل معه. تختلف أوقات المعالجة على النحو التالي:

قد تتأخر عمليات الإيداع التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، حيث أن البنوك تغلق خلال هذه الفترات. وسيتم معالجة التحويلات في يوم العمل التالي.

فيما يلي بعض السيناريوهات التي قد تتسبب في استغراق إيداعك وقتًا أطول من الوقت المقدر:

لم تقم بإكمال التحويل

لكي تتمكن من إكمال طلب الإيداع على رين يجب عليك عمل تحويل مصرفي يدويًا من حسابك المصرفي إلى حسابك في رين باستخدام المعلومات المصرفية التي تم إرسالها لك عند طلب الإيداع. يمكنك قراءة المزيد حول هذه الخطوة هنا.

عندما ترسل طلب تحويل من البنك الذي تتعامل معه، يجب أن يرسل لنا البنك معلومات التحويل حتى نتمكن من إكمال الإيداع. ومع ذلك، قد يرسل البنك أحيانًا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة. هذا يتسبب في حدوث تأخير حتى يتمكن البنك من تصحيح المعلومات ونتمكن من إيداع المبلغ في حسابك.

لتجنب التأخير في إيداع أموالك، تأكد من أن الحساب المصرفي الذي تستخدمه لإجراء التحويل هو نفسه الذي حددته عند طلب الإيداع على رين. إذا لم تتطابق هذه المعلومات، فسيتم تأخير إيداع أموالك.

يرجى استخدام حساب مصرفي باسمك فقط عند تقديم طلب إيداع. يجب أن يتطابق هذا الاسم مع الاسم الموجود في حساب رين الخاص بك لتجنب أي تأخير في عملية التحويل.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك.